Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại debet to, bạn cần đọc và hiểu rõ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng đều đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu có phần nào bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của debet to và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn thêm.
Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng các dịch vụ của debet to thông qua trang web tại debetto.express, ứng dụng di động (Android và iOS), hoặc bất kỳ giao diện nào khác do debet to cung cấp chính thức.
Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, cá cược trực tiếp (in-play), Live Casino, game bài đổi thưởng, jackpot và nổ hũ, chương trình khuyến mãi và voucher, dịch vụ nạp rút tiền và hỗ trợ khách hàng.
Những điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và nền tảng debet to. Nền tảng có quyền cập nhật điều khoản định kỳ và sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia
Để được sử dụng các dịch vụ của debet to, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không thuộc danh sách người bị hạn chế tiếp cận các dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
- Chỉ đăng ký và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân thứ ba.
- Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Debet to áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, toàn bộ số dư và giao dịch sẽ bị vô hiệu hóa. Người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng.
Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại debet to. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều khoản, tận dụng khuyến mãi nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán). Debet to không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác do người dùng cung cấp.
Mật khẩu tài khoản là bí mật riêng tư của người dùng. Debet to sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat hay email hỗ trợ. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên debet to, đó là hành vi lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay.
Điều 4 – Quy Định Nạp Và Rút Tiền
Toàn bộ giao dịch tài chính tại debet to được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
| Loại giao dịch | Hạn mức tối thiểu | Hạn mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Tức thì (hầu hết) |
| Rút tiền | 100.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 5–15 phút |
| Rút tiền VIP Gold+ | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Ưu tiên < 5 phút |
Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Debet to không chấp nhận yêu cầu rút tiền về tài khoản của người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Quy định này nhằm bảo vệ người chơi khỏi các hành vi lừa đảo và rửa tiền.
Mọi khoản nạp tiền vào tài khoản debet to phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng. Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp có nghi ngờ về tính hợp pháp của giao dịch.
Debet to cam kết xử lý giao dịch nhanh chóng, minh bạch và bảo mật tuyệt đối
Điều 5 – Quy Tắc Đặt Cược
Người chơi phải đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện đặt cược trước khi xác nhận kèo. Debet to không chấp nhận đặt cược với số dư âm hoặc từ nguồn tín dụng bên ngoài nền tảng.
Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm người chơi nhấn xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho kèo đó. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ Châu Á 0 cờ hiển thị là 50.00 thay vì 2.00), debet to có quyền hủy kèo và hoàn tiền cho người chơi sau khi xác minh sự cố.
Các kèo đã xác nhận không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo quy định của từng bộ môn thể thao. Cash out (rút kèo sớm) là tính năng tùy chọn – người chơi chủ động chọn cash out và tỷ lệ cash out được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận; tỷ lệ này có thể thấp hơn hoặc cao hơn tiền đặt cược ban đầu tùy theo diễn biến trận đấu.
Điều 6 – Khuyến Mãi Và Chương Trình Voucher
Toàn bộ voucher và chương trình khuyến mãi tại debet to đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai trên trang Voucher. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Yêu cầu doanh thu (vòng cược) đối với tiền thưởng nạp được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải số tiền nạp. Ví dụ: nạp 200.000 ₫ nhận thưởng 200.000 ₫ bonus, yêu cầu vòng cược x5 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ từ số tiền thưởng trước khi rút.
Debet to cam kết không thay đổi điều kiện voucher sau khi người chơi đã kích hoạt. Mọi thay đổi về điều kiện chỉ áp dụng cho các chương trình khuyến mãi mới phát hành sau thời điểm thay đổi. Người chơi có thể kiểm tra lịch sử kích hoạt voucher trong mục Lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào.
Debet to có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một voucher, cố ý đặt cược hai chiều để xóa yêu cầu doanh thu mà không có rủi ro thực sự, hoặc bất kỳ hành vi nào được thiết kế để trục lợi từ hệ thống khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chương trình.
Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản debet to của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị đăng nhập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 của debet to ngay lập tức qua Live Chat. Nền tảng sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được báo cáo xác thực.
Điều 8 – Các Hành Vi Bị Cấm
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của debet to:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ bên thứ ba để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng debet to cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Đặt cược hai chiều (arbitrage) có hệ thống để vô hiệu hóa yêu cầu doanh thu khuyến mãi.
- Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để nạp hoặc rút tiền.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game bài nhiều người.
Debet to xây dựng môi trường chơi lành mạnh và công bằng cho toàn bộ người chơi Việt Nam
Điều 9 – Khóa Và Xóa Tài Khoản
Debet to có quyền khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường nghi ngờ rửa tiền, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Trước khi khóa tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản, nền tảng sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và cho người dùng 48 giờ để phản hồi (trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận tài chính cần xử lý ngay lập tức). Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được giải quyết sau khi điều tra hoàn tất nếu không tìm thấy vi phạm.
Người dùng có quyền tự yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu tự xóa tài khoản cần được gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Debet to sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc sau khi đảm bảo không còn giao dịch hay khoản cược đang chờ xử lý.
Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm
Debet to cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước khi có thể, hoặc xử lý sự cố khẩn cấp mà không cần thông báo trước.
Debet to không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ: sự cố kết nối internet của người dùng, lỗi thiết bị phía người dùng, hành động của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của nền tảng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách pháp lý thay đổi đột ngột).
Giới hạn trách nhiệm nêu trên không áp dụng trong các trường hợp: lỗi kỹ thuật trực tiếp từ phía debet to gây ra kết quả sai, chậm trễ rút tiền vượt quá cam kết mà không có lý do bất khả kháng, hoặc bảo mật dữ liệu người dùng bị vi phạm do sơ suất của nền tảng. Những tình huống này sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại chính thức.
Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản
Debet to có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt.
Điều 12 – Liên Hệ Và Quy Trình Khiếu Nại
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay hoạt động của tài khoản có thể được gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức của debet to:
Quy trình khiếu nại chính thức: (1) Người chơi gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc qua email hoặc Live Chat. (2) Debet to xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi trong vòng 1 giờ. (3) Thời gian điều tra và ra quyết định: 3–7 ngày làm việc tùy độ phức tạp. (4) Quyết định được thông báo qua email kèm giải thích chi tiết. (5) Nếu không đồng ý với kết quả điều tra, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại một lần qua email với bằng chứng bổ sung.
Bằng cách sử dụng nền tảng debet to, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Debet to cam kết luôn hành động trung thực và công bằng trong mọi trường hợp – những điều khoản này tồn tại để bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng. Nếu có bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.